由中国国际公共关系协会(CIPRA)与香港大学中国商业学院(HKU ICB)联合主办的《破界·升维:解码中国品牌出海的战略重构与声誉突围》主题讲座日前在京举行。中国国际公共关系协会理事、迪思传媒高级副总裁沈健作为特邀嘉宾,发表题为《中国企业走出去在声誉管理方面常见的八大问题及应对原则》的专题演讲,深度剖析品牌全球化进程中的关键挑战,并分享实战解决方案。
在全球化竞争日益激烈的背景下,中国品牌出海面临文化认知偏差、合规风险、舆情危机等多重挑战。沈健结合其在品牌国际化领域的丰富理论和实战经验,系统总结了中国企业在声誉管理方面的八大典型问题,其中最具代表性的包括:法律盲区、文化误判、数据合规、地域敏感等,尤其是“沟通失效”,沈健指出国际媒体反感"口号式宣传"而偏好深度对话。
沈健表示,声誉管理的本质是信任经济学。从被熟悉到被支持,需要跨越四阶段价值链,企业应分步骤实现从“市场进入”到“文化共融”的跨越,通过系统性声誉管理提升全球市场认可度,即本土化战略方法论: •熟悉度阶段:通过精准传播建立认知; •喜好度阶段:用产品体验兑现承诺; •信任度阶段:持续履行ESG责任; •支持度阶段:转化利益相关方为盟友(如员工推荐、政府背书)。
沈健最后强调:Go global必须win local。CMO要用中方思维控盘,但执行层必须100%本地化。
同场嘉宾香港大学中国商业学院营销学科主任吴雷钧博士则从制造业视角出发,分享了品牌出海极简模型R.E.C(认知效率×情感密度×文化赋能),助力企业突破OEM/ODM利润困局,实现OBM(自有品牌)升级,通过精准市场定位与情感联结塑造全球竞争力。
中国国际公共关系协会和香港大学中国商业学院相关负责人表示,未来将持续合作,搭建产学研交流平台,推动中国品牌全球化战略的创新发展。