又是一年博鳌再聚首,由新华社民族品牌工程办公室、新华网、新华社新闻信息中心等机构主办的2021中国企业家博鳌论坛近日如约举行。迪思传媒创始人及董事长黄小川第四次应邀出席活动,接受新华网专访,并在2021中国品牌新势力发展峰会上发表主旨演讲《用内容激发全链路营销势能「四力」》,与众多企业家一道,聚焦主题“后疫情时代 中国品牌韧性突围之路”,探讨中国品牌高质量发展之路,为品牌成长强势助力。
黄小川认为:疫情带给品牌主、营销人最大的影响,是对增长的渴求和私域意识的觉醒,内容营销也随之进入到“既追求前链路认知也追求后链路转化”、公域私域并重的全链路营销时代,我们要加深大数据和数字化技术在内容产业的应用,激发赋予全链路营销内容生产力、前链路内容认知种草力、后链路内容行为驱动力和全链路触点匹配力。
黄小川进一步具体阐述了上述「四力」 首先,内容生产力的重塑基于思维创变和数字化技术,并围绕以下三方面展开:首先是内容生产者的转变,内容不再是品牌单向的生产和传播,而要和用户共创共享,从“我”的品牌到“我们”的品牌,从“我”创作到“我们”创作;在内容生产方式上,触点的无限增加,意味着对内容的需求量也在不断增加,与此同时,数字化技术也在不断突破,在未来,个性化内容交给人类,批量化内容交给机器,实现“人机协同,降本增效”;在内容表达方式上,用户需求从「理性主导」到「感性为先」,因此内容也要基于对社会思潮和人性的深度洞察,抓住情绪,点燃情绪,符号化和视频化也将成为内容的核心表达方式。 其次是「公域」引流构建前链路内容认知种草力。当下,媒介形态多元化、细分化,每一个大流量和种草的平台都值得被深入研究,只有通过广告、公关、social等营销手段,协同将体系化的内容以符合平台属性的方式推送到用户面前,才能实现与他们的有效链接。 第三是通过「私域」运营构建后链路内容行为驱动力。「良好的产品口碑」和「鲜明的品牌价值文化」才能吸附用户成为私域流量,而当他们进入品牌私域,也代表着彼此长期关系的建立,由此需要继续对线上线下每一个关键触点进行精细化运营,为用户提供卓越的流程体验,通过「有利 + 有情 + 有意义」的内容驱动转化、复购、裂变和共创共享行为,并追求品牌和用户关系的最高境界——“顾客㓎合”。 最后是通过大数据和营销自动化技术提升链路触点和内容的匹配力。触点与内容之间的精准匹配,是全链路下内容营销成败的关键。要做好精准匹配,内容营销需要不断强化数据意识,构建集“内容标签数据”“触点行为数据”“受众属性数据”于一体的全链路数据中台,基于数据洞察,敏捷化调整内容创意策略和分发策略,在数据洞察基础上,通过营销自动化,将内容以正确的时间、形式、触点推送给受众,实现内容与链路触点的精准匹配。
黄小川随后在新华网记者专访中谈到,数字经济发展给中国带来了很大的变革,尤其是在数字化技术应用方面的极大发展推动互联网经济渗透到每一个层面,不仅给我们的生活提供了便利,更为企业带来了前所未有的效率提升。
黄小川同时提到,作为营销传播专业机构,由于消费者行为的加速线上化,我们要协助企业完成一系列线上营销动作,不仅包括在线上建立品牌认知,还要在线上寻找销售线索、进行销售转化,在这个过程中,无论是利用社交平台,比如微信公众号、小程序,还是在企业自己的APP、网站等平台,私域流量具有更可信的口碑,而且有效能够形成裂变和转化,作用不容忽视。另外,视频化表达也成为当下企业营销适应数字化发展的重要特点。面对着瞬息万变的国内外市场环境,由于迪思很早就进行了大数据和数字化技术的布局,推动服务产品升级换代,因此在后疫情时代反应迅速,很好地帮助客户推进线上化营销,与品牌客户一道稳健发展。
作为中国企业界重要的年度盛会,中国企业家博鳌论坛已经连续成功举办五届,成为企业家之间碰撞商业智慧、凝聚商业力量、携手共同发展的重要平台。2021中国企业家博鳌论坛由新华社民族品牌工程办公室、新华网、新华社新闻信息中心、中国经济信息社、中国财富传媒集团、新华社新媒体中心、新华每日电讯、半月谈杂志社主办,以“共谋数字时代,共赢绿色发展”为主题,将千余名企业家汇聚一堂,聚焦中国经济高质量发展,探索数字转型新机遇和绿色发展新路径,共谋“十四五”中国经济高质量发展新征程,企业家们在思辨互鉴中飞扬智慧,在分享合作中凝聚力量,在深入沟通中增进共识。