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D&S经典案例|“知音话岚图”首届VOYAH NIGHT岚图用户之夜
2022.02.15-2022.02.15
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项目背景



岚图品牌(VOYAH)是东风集团独立孵化的高端新能源品牌,也是新能源高端品牌中的“国家队”代表,作为首个“以用户为核心”的科技型央企,岚图汽车从创立之初就与用户共创共享,通过创新技术和独特的产品服务提供美好的智能电动出行体验,但在消费者印象中央企品牌的固化印象应被突破。


2021年8月岚图Free车型已对首批车主进行交付,需通过沉浸式发布会提振用户对品牌的信心,与用户形成真正的“一家人”。


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项目目标



打造一场“真正to C的用户聚会活动”,改变用户对央企品牌的固有印象。


用户层面:展现岚图典型用户的形象,回馈现有用户

产品层面:围绕用户全场景发布岚图充电服务品牌,打造零焦虑用车服务

品牌层面:以用户为中心,打造#不一样的央企#,输出科技型公司的创业创新精神



项目策略



溯源历史文化确定“知音”主题:

岚图觅知音,知音话岚图

湖北武汉是东风总部所在地,是岚图诞生的地方,也是“知音文化”发源地。我们借势“高山流水遇知音”的历史故事,选取武汉知名情景剧演艺游轮“知音号”为VOYAH NIGHT岚图用户之夜的举办地,并确定#知音话岚图#为活动主题。


立足多维角度打造用户聚会:

以用户为中心,内容共创,直达体验

以用户为中心,立足品牌、名人、用户、服务等多维度,打造一场岚图与用户共创的活动、一场直达用户体验的温暖之旅、一场打造用户口碑和品牌势能的活动、一场代表岚图全新航程的起点活动。


联动私域公域流量实现全网现象级传播:

五大主线,多元素材,诠释「惊叹」盛宴

通过热点话题、创意视频海报、书本计划、充电矩阵等诠释「惊叹的品牌、惊叹的用户、惊叹的服务、惊叹的经验、惊叹的造势」五大主线,营造活动惊叹感氛围,整合「公关+Social+媒介」全网资源,为活动造势。



项目执行



从用户出发,在“预热——活动——延续”三大阶段释放不同「惊叹」信息。官方素材定调,制造悬念,营造用户期待感;央视明星加持,引爆现场,打造用户惊叹感;全域传播,输出口碑,塑造#不一样的央企#形象,打造广度与深度全面提升的品牌盛宴。


01

超长「待机」,沉浸体验武汉知音文化


工厂参观+游轮发布会12小时超长用户活动,让用户在以知音文化为灵魂的开放式游轮布局中,穿越武汉码头,感受不同人生碎片,邀请用户在活动现场讲述自身故事、表演节目,让「用户即为演员」「用户即为嘉宾」。


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02

聚焦“三感“,穿透C端用户


通过高管接车、降温防护等实际行动温暖用户;高管陪同用户参观工厂,化身讲解员,虚心听取用户建议;活动当天,在武汉两江四岸的楼宇公屏公开表达对用户感谢,用点滴细节为用户营造惊叹感、参与感与仪式感,提升用户形象,塑造良好用户口碑。


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03

服务升级,基于用户反馈打造无忧出行


正式发布VOYAH POWER六位一体充电服务矩阵,打造六大充电场景;根据用户实际反馈需求,整车OTA升级,优化50余项功能。


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04

赋能生活,品牌创享好友现场助阵


岚图创享好友薛兆丰、实力唱将梁博助阵现场;第二届全球测试同行者计划启动;宣布成立岚图车友会基金,帮助全国各地用户成立车友会并多形式开展活动,帮助更多的用户实现「去远方、向自由」的梦想。


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项目效果



打造用户共创样本,全网点赞:行业首个由央企主导的用户体验Party,突破央企品牌官方活动作风,“把用户当作知音”,上演一场用户为核心的体验Party,打造用户共创的样本,赢得用户、媒体、KOL等行业内外一致赞誉        


党媒垂媒集体打call,直播联动:预热阶段,新华网、中新网、网通社、钛媒体、汽车头条、车市红点等核心媒体及汽车垂类媒体朋友圈集体为VOYAH NIGHT岚图用户之夜打Call;活动过程中,央视财经频道等160+家媒体现场直播;活动结束后,人民日报、新华社等全媒体矩阵参与报道,汽车垂直媒体、大V在微博为活动点赞,迅速提升影响力。


全网扩散,多维曝光,传播效果全面提升:百度指数最高22,000+,超越理想、蔚来;直播观看人数超过4,464.8万,40+快闪店 & 30+门店参与转播;媒体全网扩散1,580+篇次,累计曝光量 7,955万+,阅读量破2,000万;社区累计23万+浏览量,创下岚图单场活动纪录;触达社群人数2,500+。(截至2021年10月17日)




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